Plusieurs partenaires nous remontent actuellement des questions de clients concernant les informations affichées dans l’annuaire du gouvernement. Certains statuts peuvent sembler préoccupants alors qu’ils sont parfaitement normaux.
Le point de vigilance principal est le champ « Plateforme(s) agréée(s) rattachée(s) ». Lorsqu’il affiche « Oui », cela signifie que l’entreprise est correctement rattachée à sa Plateforme Agréée et que son inscription a bien été prise en compte.
À l’inverse, le champ « Adresse de facturation active » peut apparaître à « Non », parfois en rouge. Ce statut est souvent mal interprété, mais il ne remet pas en cause l’inscription à la plateforme. Dans la plupart des cas, il est normal tant que l’entreprise ne participe pas au pilote ou que le dispositif n’est pas encore actif.
En cas de doute, invitez vos clients à vérifier en priorité leur rattachement à leur Plateforme Agréée dans l’annuaire du gouvernement. Cela reste l’indicateur de référence pour confirmer que leur inscription a bien été prise en compte.